04.04.2025

Техническая поддержка СЕТ теперь по адресу ts.cetgroupco.ru!

Уважаемые пользователи продукции СЕТ®!

С 7 апреля 2025 года Техническая поддержка СЕТ будет доступна по новому адресу: ts.cetgroupco.ru, также обновится E-mail службы технической поддержки на ts@ (далее стандартный домен сайта).

Подробнее

В связи с этим произойдут следующие изменения:

- 6 марта (воскресенье) в 18:00 по Московскому времени перестанут быть доступными портал технической поддержки по старому адресу cet.freshdesk.com и e-mail службы технической поддержки support@cet.freshdesk.com

- В это же время откроется возможность размещения заявок по новому адресу портала технической поддержки - ts.cetgroupco.ru, и станет доступным новый e-mail службы технической поддержки – ts@

- Если вы уже регистрировались на старом портале технической поддержки: для вас создана учетная на новом портале. Но при первом входе в систему, вам потребуется восстановить пароль, воспользовавшись ссылкой "Забыли пароль?".

- Для тех, кто ранее не регистрировался: на новом портале доступна ссылка "Регистрация"

- Заявки, созданные вами в старой системе, будут перенесены в новую систему в течение нескольких дней. Вы сможете видеть свои старые заявки в новой системе.

- К сожалению, мы не сможем автоматически перенести файлы, вложенные в ваши заявки в старой системе. Но они не будут утеряны.

Также обращаем ваше внимание, на обновленные Гарантийный условия